Kurier ekspresowy InPost:

Korzystamy z usługi kuriera ekspresowego oferowanej przez naszego zaufanego partnera InPost, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę Państwa zamówień. Termin dostawy wynosi 1–2 dni robocze.

Darmowa dostawa:

W przypadku zamówień o minimalnej wartości 199 zł oferujemy bezpłatną dostawę za pośrednictwem kuriera ekspresowego InPost. Ta opcja pozwala zaoszczędzić na kosztach dostawy i skorzystać z naszej niezawodnej usługi.

Opłata za dostawę:

Dla każdego zamówienia poniżej 199 zł naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 14.99 zł. Zostanie ona doliczona do całkowitej kwoty zamówienia i zostanie wyświetlona podczas finalizacji procesu zakupu.

Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia będziemy informować Państwa e-mailem o jego statusie. Otrzymają Państwo również numer śledzenia zamówienia (AWB), za pomocą którego będą Państwo mogli śledzić status dostawy, korzystając z poniższego linku: inpost.pl

Opóźnienia w okresach szczytu:

Należy pamiętać, że w okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta czy specjalne promocje, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie przesyłek. Dokładamy wszelkich starań, aby skutecznie zarządzać dużymi wolumenami zamówień, jednak istnieje możliwość drobnych opóźnień.

Oferujemy kilka opcji płatności, aby zapewnić Państwu elastyczność w wyborze najwygodniejszej dla Państwa metody. Oto dostępne opcje:

1. Płatność online kartą: Akceptujemy bezpieczne płatności online kartą. Mogą Państwo używać kart debetowych lub kredytowych wydanych przez Visa, Mastercard lub inne akceptowane sieci. Proces płatności jest prosty i szybki, a dane Państwa karty są chronione przez zaawansowane technologie bezpieczeństwa.
2. Płatność przez Revolut: Oferujemy opcję płatności za pośrednictwem platformy Revolut. Revolut to szybka i bezpieczna metoda transferu pieniędzy, która pozwala na wygodne dokonywanie płatności online. Zostaną Państwo przekierowani na platformę Revolut w celu bezpiecznego zakończenia transakcji.
3. Płatność za pobraniem: Jeśli wolą Państwo zapłacić gotówką przy odbiorze zamówienia, akceptujemy również płatność za pobraniem. Nasz kurier dostarczy produkty, a Państwo będą mogli zapłacić dokładną kwotę gotówką w momencie dostawy.

Prosimy pamiętać, że wszystkie płatności dokonywane u nas są bezpieczne i spełniają najwyższe standardy ochrony danych. Zapewniamy poufność Państwa informacji i gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji.

Ubezpieczenie transportowe zapewnia ochronę przed uszkodzeniem lub utratą produktów zamówionych na ordino.com.pl, które mogą wystąpić podczas transportu.

Ubezpieczenie polega na wymianie wszystkich produktów lub komponentów produktu, które zostały uszkodzone podczas dostawy.

Każde zamówienie złożone na ordino.com.pl korzysta z tego ubezpieczenia bezpłatnie. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty ani za wymianę uszkodzonych produktów, ani za ich transport.

Co musisz zrobić, aby skorzystać z tego ubezpieczenia?

Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@ordino.com.pl, podając numer zamówienia wraz z uszkodzonymi produktami.

W Ordino pragniemy, aby każdy klient był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Dlatego oferujemy prosty i bezpłatny proces zwrotu. Możesz bez obaw zwrócić produkt, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, aby zrozumieć warunki i niezbędne kroki. Kliknij tutaj.

Aby złożyć wniosek o zwrot, wyślij nam e-mail na adres info@ordino.com.pl

Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt, będziesz musiał go zwrócić i zamówić nowy produkt, który Cię interesuje. Aby rozpocząć proces zwrotu, postępuj zgodnie z powyższymi krokami. Aby móc zwrócić produkt, musi on spełniać wcześniej wspomniane kryteria.

Zwrot pieniędzy zawsze odbywa się metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia. W przypadku płatności kartą kredytową, kwota zostanie przelana na Twoje konto bankowe powiązane z kartą. Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem, prosimy o podanie danych bankowych (IBAN i imię i nazwisko właściciela konta). Po otrzymaniu zwróconego produktu, przelejemy pieniądze na Twoje konto. Transakcja bankowa może jednak potrwać kilka dni.

Wyszukiwanie produktów na naszej stronie można prowadzić na 2 sposoby:

1. Wybierając je z sekcji Produkty, z menu strony, w zależności od kategorii, do której należą.

2. Wyszukiwanie nazwy produktu w pasku powyżej zdjęcia. Wyszukiwarka oferuje sugestie, nawet jeśli wprowadzona nazwa nie jest kompletna lub jest błędnie napisana.

1. Wybierz produkt, który chcesz kupić, klikając czerwony przycisk: „Dodaj do koszyka”.

2. Aby przejść do koszyka z produktami, kliknij „Zobacz koszyk”, a jeśli chcesz przejść do finalizacji zamówienia, kliknij „Do kasy”.

3. Po wybraniu opcji finalizacji zamówienia wprowadź adres e-mail, jeśli jest to Twoje pierwsze zamówienie na stronie, lub kliknij „Zaloguj się”, jeśli masz już konto na naszej stronie. Następnie „Kontynuuj z wysyłką”.

4. Wybieramy odpowiednią/dostępną metodę dostawy.

5. Po kliknięciu przycisku „Przejdź do płatności”, wybierz sposób, w jaki chcesz dokonać płatności. Jeśli wybrałeś opcję „Online kartą”, wprowadź dane karty, a jeśli wybrałeś „Gotówka przy dostawie lub odbiorze”, przejdź bezpośrednio do wyboru adresu rozliczeniowego. Jeśli chcesz, aby faktura była wystawiona na Twoje imię, wprowadzone wcześniej, wybierz opcję „Ten sam adres rozliczeniowy”, a jeśli chcesz, aby faktura była wystawiona na nazwisko innej osoby lub firmy, wybierz opcję „Użyj innego adresu rozliczeniowego” i wprowadź niezbędne informacje.

6. Kliknij czerwony przycisk „Zapłać teraz”, jeśli chcesz sfinalizować zamówienie.

Jeśli złożyłeś zamówienie i w międzyczasie zmieniłeś zdanie, masz prawo je anulować. Wystarczy skontaktować się z nami pod adresem info@ordino.com.pl i wspomnieć o anulowaniu zamówienia.

Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz zrezygnować z niektórych produktów lub dodać nowe, skontaktuj się z nami i podaj nam wszystkie szczegóły.